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取信于患的人文关怀 缔造优质的医疗服务

  日期:2018-04-11 13:21:26

文章来源:北京京民紫癜研究院咨询预约:010-51338120

 如今立足于社会,以诚信为本,当然也是人之根本。当然,一家医院的医疗服务也不例外,只有坚持人文关怀的医疗服务才能取信于患者,才能更好地服务于患者,我们医院才可以得到的可长远发展。

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  北京京民紫癜研究院自建院以来,提倡人文关怀,始终把患者的利益放在首位,在医疗服务中重视对患者的人文关怀,赢得了患者的信任,也是北京京民紫癜研究院近30年发展史的根基。

  优化就医流程 人性化关怀落实到每个环节

  只有关注病人,才能更好地救治病人。在医疗服务中,我们对病人的关注不应该仅仅是收集疾病诊断依据的一个机械过程,更应该是体察病人丰富情感,建立相互信任的一种交流。只有完整地去关注病人,才会在医疗服务中真正实施人性化服务,才能让患者最大程度地获得身心健康。

  北京京民紫癜研究院不仅通过实施“优化服务理念”,将每一项工作具体细化到为病人诊治的全过程,并努力改善病人的就医环境,优化就医流程,在硬件设置、服务态度上处处体现人性化关怀。在为患者服务过程中,他们注重医患之间心理沟通和感情交流,在取得患者信任的基础上,再施以科学技术救治。

  为了方便患者就医,北京京民紫癜研究院开辟就医“绿色通道”,患者可提前预约免费挂号;率先实行了“导医制”,一支高素质、服务态度好的导医将随患者的意愿可全程陪同患者就诊;还实施“无假日门诊”,很多都市患者在平日里忙于上班,就等着周末来看病,这项服务极大地满足了患者的需求。

  个性化服务 让患者安心离开医院

  很多从其他医院转到北京京民紫癜研究院治疗过敏性紫癜的患者,都抱怨一个问题:花了很多的钱,也浪费了许多的时间。这是当前过敏性紫癜患者很头疼的一件事。过敏性紫癜如果没有得到科学规范的治疗,是很容易反复的。而北京京民紫癜研究院在做好科学诊治这个环节后,还依据每一位患者的病因、病理、症状、四季特点、气候变化、饮食起居、用药禁忌等诸多方面,制定出一套颇具特色的护理体系。

  为患者提供个性化的日常护理建议,防止过敏性紫癜反复,让他们安心地离开医院。除此之外,还建立了“过敏性紫癜康复患者随访日记”,对康复患者进行随访,并进行详细的记录,掌握患者在康复后的动态,更好地为他们服务。

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